不需要。我們現已支援「訪客結帳」服務，您無需註冊帳戶即可直接購物。不過，登記成為周大福會員可享專屬會員禮遇、積分累積及更便利的訂單查詢服務，詳情請參閱註冊帳戶。

網上所售賣之貨品款式，可能是網上獨家供應，或因銷情不同，門市不一定可以提供有關款式，建議閣下把握機會，立即於網上進行訂購。

由於貨品生產日期不同，原料價格波動，以致同一款式售價不一；同時，貨品售價亦受鑽石形狀及4C （成色、淨度、車工及重量）影響而有所區別。

我們樂意為客人物色相關貨品款式，請聯絡在線客戶服務員，或把資料WhatsApp至: (852) 3001 8881。為能及時跟進您的查詢，請提供欲購貨品具體資料，包括但不限於：

✓ 款式（例如：吊咀、耳環、手鏈）
✓ 種類（例如：黃金、鑽石、寶石、18K金、950鉑金等等）
✓ 價錢

我們收到您的確認後，會盡快安排貨品上架讓您選購。

本網站暫時未能提供客人來樣訂造飾品服務。

周大福官方網店暫時只提供網上訂購，電郵或電話只作客戶服務聯繫用途。

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就香港本地送貨及門店自取服務，我們並不會收取額外費用（例如送貨費、服務費）。如選用海外寄送服務，客人則需承擔運費及保險費用，詳情請見海外送貨。

如須更改收件信息，請盡快與本網站客戶服務員聯絡，以便作出處理。（若訂單已經進行包裝運送，則恕未能作出有關更改）。

如希望直接送到收禮人地址，填寫訂單時請選擇 「送貨服務」，並填上收件人的姓名、地址及聯絡電話。您亦可選擇我們免費提供的心意卡。我們會精心包裝您的禮物，於訂單確認及完成網上付款後，將心意卡連同貨品發送到收件人地址。送禮人亦會收到「送貨通知」，以便提醒收禮人配送事宜。

訂單到店後會保留30個工作天。

您可登入會員帳戶並於 “我的訂單”內查看訂單和追蹤物流狀態。

部分信用卡需要先啟用網上交易服務，請與有關信用卡中心聯絡。

周大福門市之現金禮券/優惠券，或珠寶會標會方式付款，均不適用於周大福官方網店。

周大福官方網店暫時不接受貨到付款，所有貨品將於收到貨款後安排發貨。

如需要取消或更改訂單，請WhatsApp 至 (852) 3001 8881與我們聯絡。                                        

請檢查登記郵箱中的雜件匣或垃圾郵件匣，如欲避免類似情況發生，您可以將 order@e.chowtaifook.com 儲存到您的通訊錄中或將我們的郵件設定為非垃圾郵件。

周大福官方網店所有貨品並不設回購及換貨服務。如對產品不感滿意，可享有五天退貨保障。有關分店回購或換貨服務的詳情，請向任何一間周大福分店查詢。

本網站暫時並沒有提供郵遞修理服務。有關維修事宜，可能涉及配回零件及其它複雜製作。同時，部分款式於修理後可能會跟原貌有所不同，必須先讓專業珠寶工藝師進行專業檢查，以了解情況。請攜同貨品及銷售單，到任何一間周大福分店查詢。

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您可透過周大福官方網站、「周大福會員計劃」應用程式或親臨任何一間港澳周大福門市（香港迪士尼樂園美國小鎮大街店及香港迪士尼樂園城堡店除外）填寫表格，免費登記成為「摯友會員」。

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會員凡於港澳地區周大福分店消費時出示有效會員卡，方可獲取「周大福積分」。詳細條款請參閱《周大福會員計劃條款及細則》。

「使用積分」是指會員於港澳地區周大福分店購買指定產品時，可以使用會員帳戶內的「周大福積分」作付款之用。詳細條款請參閱《周大福會員計劃條款及細則》。

1. 登入「周大福會員計劃」手機應用程式或網站。
2. 未驗證會員會被導向至驗證手機號碼的頁面。
3. 確認手機號碼，然後按「發送驗證碼」
4. 系統會以手機短訊形式發送6位數字驗證碼至會員登記的手機號碼。
5. 驗證碼有效時間為5分鐘。如逾時，請按「重發」。
6. 輸入驗證碼，然後按「提交」以進行驗證。
7. 如驗證成功，手機號碼將綁定有關帳戶並不能作出更改。
   

1. 登入「周大福會員計劃」手機應用程式或網站。
2. 未驗證會員會被導向至驗證的頁面。
3. 輸入已登記的電郵地址，然後按「發送驗證碼」。
4. 系統會以電郵形式發送6位數字驗證碼至會員登記的電子郵箱。
5. 驗證碼有效時間為15分鐘。如逾時，請按「重發」。
6. 輸入驗證碼，然後按「提交」以進行驗證。
7. 如驗證成功，電郵將綁定有關帳戶，如需進行更改，請到我的帳戶內進行修改。

1. 登入「周大福會員計劃」手機應用程式或網站。
2. 會籍有效期會顯示在「我的帳戶」內的電子會員卡面上的會員卡號的下方。
   

1. 登入「周大福會員計劃」手機應用程式或網站。
2. 於「我的帳戶」頁面可查看積分報表。
3. 頁面會按照積分有效期先後次序，展示會員帳戶內所有積分。

新獲得的「周大福積分」會在24小時內顯示於會員帳戶內。

會員可以透過「周大福會員計劃」手機應用程式或網站獲取「一次性密碼」來登入會員。

1. 在登入頁面點擊「以一次性密碼登入」。
2. 輸入已驗證的手機電話號碼或電郵地址，點擊「發送驗證碼」。
3. 系統將以手機短訊或電郵形式發送「驗證碼」至會員登記的手機號碼或電子郵箱。手機短訊的驗證碼有效期為5分鐘，電郵的驗證碼有效期為15分鐘。
4. 提交「驗證碼」後，即可登入會員賬戶。

個人資料如有變更，應在合理切實可行的情況下，盡快以下列方式通知周大福：
i） 親身前往任何一間位於港澳地區的「周大福分店」（香港迪士尼及香港迪士尼城堡分行除外）填妥《會員資料更新表格》，並將表格遞交任何一間「周大福分店」；或
ii）從「周大福會員計劃」手機應用程式或網站內的「我的帳戶」頁面進行資料更改。

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